使用条款

本使用条款（下称“本条款”）是您与 Aera Health LLC 之间的协议；Aera Health LLC 是一家特拉华州有限责任公司，总部位于加利福尼亚州 Thousand Oaks，隶属于 Frontline Healthcare Holdings（下称“Aera”“我们”）。本条款规范您对 aerahealth.us 网站及 Aera 肺康复应用（合称“本服务”）的访问和使用。本条款自 2026 年 9 月 17 日起生效，并取代此前的所有版本。请与我们的《隐私政策》一并阅读，后者说明我们如何处理您的信息。

同意本条款

创建账户、登录或使用本服务的任何部分，即表示您同意本条款。如果您不同意，请不要使用本服务。如果您是代他人使用 Aera——例如经本人许可的家庭照护者——即表示您确认已获得其授权，并代双方同意本条款。

谁可以使用 Aera

Aera 面向居住在美国、年满 18 周岁的成年人。使用 Aera 即表示您确认自己已年满 18 周岁、居住在美国，且您提供的个人信息真实准确。Aera 并非面向儿童提供；如果我们发现某个账户属于未满 18 周岁者，会将其关闭。

Aera 需经邀请才能使用

Aera 不向公众开放。当医生或诊所将您纳入其课程并向您发出邀请时，您才能获得使用权限。您的使用权限取决于这一关系：如果您退出课程，或诊所终止与我们的协议，您对本服务的使用权限即告终止；在可能的情况下，我们会事先告知您。您所在的诊所也可以看到您已加入课程、查看您通过 Aera 发送的打卡内容和消息，并将其用于您的诊疗。邀请仅限您本人使用，不得转给他人。

Aera 不是医疗照护

Aera 是一项以教育和支持为目的的肺康复课程。它不提供医疗建议、诊断或治疗，也不能替代您的医疗服务提供者所提供的医疗照护。使用 Aera 不会在您与 Aera Health LLC 之间形成医患关系；您的医患关系是与邀请您的诊所或医生之间的关系。请始终遵循您医生的指导。切勿因为在 Aera 中读到或使用了某些内容，而忽视或延误寻求专业医疗意见。如果您认为自己正在发生医疗紧急情况，请拨打 911 或您当地的急救电话。

Aera 不是医疗器械

Aera 是一项自我管理和教育课程。它不是医疗器械，未经美国食品药品监督管理局（U.S. Food and Drug Administration）批准或许可，也无意用于诊断、治疗、治愈、缓解或预防任何疾病或病症。它本身不测量任何数值：Aera 中的读数是您用自己的设备测得后录入的，Aera 不能替代这些设备，也不能替代临床评估。如果某个读数看起来不对，请相信您的仪器和您的医生，而不是应用。

没有人实时盯着 Aera 应用。您的医疗团队会在其工作时间内查看您记录的内容，而不是持续查看；应用内的提醒或警示也不是紧急救援服务。请不要使用 Aera 报告紧急情况或请求紧急救助。如果您现在就需要帮助，请致电您的医疗团队；如果是紧急情况，请拨打 911。

风险自担（居家锻炼）

Aera 包含由您自行完成、没有现场监督的引导式呼吸和身体活动安排。身体活动本身存在固有风险。您应在开始前取得医疗服务提供者的许可；参与即表示您接受由此带来的风险。如果出现胸痛、严重呼吸困难、头晕、晕厥，或任何让您感到不安的症状，请立即停止并就医。本节中的任何内容，均不限制依法不可由我们限制的责任，包括我们自身重大过失或故意不当行为所产生的责任。

您的账户

您使用发送到手机上的一次性验证码登录，在部分设备上还可以使用指纹或面容登录。请妥善保管您的手机和验证码。不要让他人使用您的账户，也不要使用他人的账户。通过您账户完成的一切操作，均视为由您本人完成。如果您认为有他人进入了您的账户，或您丢失了用于登录的手机，请立即告诉我们，我们会协助您锁定账户。请在“设置”中保持您的电话号码和电子邮箱为最新——我们通过它们就账户事宜与您联系，您的医疗团队也通过它们与您联系。

短信与通知

我们使用短信让您登录。当您输入手机号码并请求验证码时，即表示您同意 Aera 向该号码发送一次性登录验证码短信。每次登录发送一条短信。根据您的手机套餐，可能会产生信息和数据费用。短信频率取决于您的登录频率。运营商对短信延迟或未送达不承担责任。

回复 STOP 即可停止接收 Aera 的短信，回复 HELP 可获取帮助；您也可以发邮件给我们。如果您停止接收短信，将无法收到登录验证码；因此请先告诉我们，我们会协助您设置其他登录方式。同意接收这些短信并非任何购买行为的条件。

如果您开启通知，我们会通过 Apple 或 Google 向您的手机发送提醒和警示。通知不能替代联系您的医疗团队，而且可能延迟或根本无法送达——手机、网络和通知服务都无法保证送达。您可以随时在“设置”中或在手机系统设置中关闭通知。我们会就患者情况向医生发送电子邮件；我们不会通过电子邮件向患者发送健康信息。

可接受的使用方式

请仅为课程目的、并在合法范围内使用本服务。您不得：

• 使用他人的账户，或让他人使用您的账户。
• 未经他人许可，向我们提供关于他人的信息。
• 试图进入本服务中您无权查看的任何部分、任何账户或任何记录。
• 干扰本服务、使其超负荷、抓取其内容，或对其使用自动化工具。
• 对本服务的任何部分进行逆向工程、反编译或复制，但依法不受此限制的情形除外。
• 上传任何有害、违法、侮辱性，或侵犯他人权利的内容。
• 利用本服务提供竞争性服务、进行对标测试，或构建替代产品。
• 声称 Aera 能够诊断、治疗或预防任何疾病，或将 Aera 中的任何内容呈现为我们提供的医疗建议。

您放入 Aera 的内容

您记录和发送的内容——打卡、消息、照片和文件——仍归您所有；您的健康记录依照我们的《隐私政策》和 HIPAA 处理，而不适用本节。您仅授予我们运行课程所必需的许可：存储您发送的内容、向您的医疗团队以及您选择共享的对象展示、进行备份，并按法律要求的期限保留。我们不会将您的内容用于广告，不会出售，也不会用您的健康信息训练人工智能模型。如果您向我们提出反馈或建议，我们可以自由使用，且无需因此向您支付任何费用。

费用

Aera 不就该应用向您收取费用。您所在的诊所、您的医生或您的医保方，可能就他们自己提供的服务收费，包括他们利用您在 Aera 中记录的信息所提供的服务——这属于您与他们之间的事，费用不由我们设定，也不由我们收取。如果我们日后就应用中的任何内容引入收费，我们会在其适用之前明确告知您，并且您可以选择不接受。

如果您从 App Store 或 Google Play 获取 Aera

本条款仅存在于您与 Aera Health LLC 之间，而不是与 Apple Inc. 或 Google LLC 之间。Apple 和 Google 对 Aera 应用及其内容不承担责任。您在 Apple 设备上使用该应用的许可，是一项不可转让的许可，允许您在自己拥有或控制的任何 Apple 品牌产品上使用，并受 Apple《媒体服务条款与条件》中使用规则的约束。仅由我们——而非 Apple 或 Google——对该应用、对维护与支持、对任何担保，以及对该应用不符合法律要求、存在缺陷、侵犯他人知识产权或不符合消费者保护或产品责任要求的任何主张负责。Apple 和 Google 完全没有为该应用提供维护或支持的义务。

如果该应用不符合适用于它的任何担保，您可以告知 Apple；若您曾为该应用付费，Apple 将退还购买价款；在法律允许的最大范围内，Apple 不承担任何其他担保义务。您确认：您并非位于受美国政府禁运的国家或被指定为“支持恐怖主义”的国家，也不在美国政府任何禁止或受限方名单之上。在使用该应用时，您还须遵守适用的第三方条款，包括您的移动运营商的条款。Apple、Google 及其子公司是本条款的第三方受益人，并可据此对您主张权利。

不保证结果

个体效果各不相同。我们不承诺使用 Aera 会带来任何特定的健康结果，本服务中的任何内容也不应被理解为此类承诺。

担保免责声明

本服务按“现状”和“现有可用”提供，不作任何明示、默示或法定的担保，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示担保。我们不保证本服务不会中断、及时、安全或没有错误，不保证其中的任何内容或读数准确完整，也不保证缺陷会被修正。某些司法辖区不允许排除特定担保，因此本节的部分内容可能不适用于您。

责任限制

在法律允许的最大范围内，Aera Health LLC 及其关联公司、管理人员、雇员或供应商，均不对因您使用或无法使用本服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或任何数据、利润、收入或商誉损失承担责任——即使我们已被告知此类损害可能发生。

在法律允许的最大范围内，我们就与本服务有关的全部索赔对您承担的责任总额，不超过以下两者中的较高者：引起索赔的事件发生前 12 个月内您为本服务向我们支付的金额，或一百美元（US$100）。

本条款中的任何内容，均不排除或限制依法不得排除或限制的责任——依照加州法律，包括欺诈责任、对他人人身或财产故意伤害的责任，以及违法行为（无论故意或过失）所产生的责任（《加州民法典》第 1668 条）。某些司法辖区不允许上述部分限制，因此本节的部分内容可能不适用于您；上述限制仅在法律允许的范围内适用。

赔偿

对于因您不当使用本服务、违反本条款，或提交您本无权提交的内容而引起的第三方索赔、损失及合理费用，您同意向 Aera Health LLC 及其关联公司作出赔偿，并使其免受损害。本条不适用于由我们造成的任何情形。

知识产权

本服务——包括其软件、课程内容、运动与呼吸训练材料、插图、文字，以及 Aera 名称和标识——归 Aera Health LLC 或其许可方所有，并受著作权法、商标法及其他法律保护。我们授予您一项个人的、有限的、可撤销的、非独占的、不可转让的、不可再许可的许可，供您在课程中为自身非商业目的使用本服务，期限至您的账户关闭为止。您不得复制、修改、分发、出售、出租本服务的任何部分，不得对其进行逆向工程或试图提取源代码，也不得移除其中的任何声明，但依法不受此限制的情形除外。Aera 和 Aera 标识是 Aera Health LLC 的商标。未明确授予的权利均予保留。

结束使用 Aera

您可以随时在应用的“设置”中关闭账户；如果您无法打开应用，也可以通过我们的删除账户页面提出请求。关闭账户后，您会在所有设备上退出登录，并且永久无法再登录；此后您的健康记录会如何处理，在我们的《隐私政策》和该页面中有说明。如果您违反本条款、我们必须采取措施以保护您、其他用户或本服务、您所在诊所终止与我们的合作关系，或我们停止提供本服务，我们可能暂停或终止您的使用权限——在最后一种情形下，我们会尽可能提前通知您。按其性质应当继续有效的条款——知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、管辖法律和争议解决——在您的账户结束后继续有效。

分步说明请见我们的删除账户页面。

管辖法律

本条款，以及因本条款或因您使用本服务而产生的任何争议，均受加利福尼亚州法律管辖，不适用其法律冲突原则。在符合下一节规定的前提下，您与我们同意由位于加利福尼亚州 Ventura County 的州法院和联邦法院享有专属管辖权并作为审理地，双方均放弃对该审理地提出异议。如果您是消费者，本条款中的任何内容均不剥夺您依其居住州强制性法律所享有的保护。

如果发生争议

如果出了问题，请先告诉我们：发邮件写明您的姓名、发生了什么，以及您希望我们怎么做。绝大多数问题都能这样解决。在提起诉讼之前，双方同意在一方向另一方发出书面通知之日起 60 天内，本着诚信原则尝试以非正式方式解决争议。任何一方仍可向小额索赔法院起诉，任何一方也仍可随时请求法院下令制止对知识产权或保密信息的不当使用。

本条款不含强制仲裁条款，也不含集体诉讼弃权条款。您保留依法向法院起诉以及参加法律允许的任何程序的全部权利。

一般条款

本条款连同我们的《隐私政策》以及您在应用中作出的任何同意，构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。如果其中任何部分被认定为不可执行，其余部分仍然有效，且该不可执行部分将在必要的最小范围内予以限缩。如果我们没有立即主张某项权利，并不意味着我们放弃日后主张该权利。您不得将本条款项下的权利转让给他人；我们可以将我们的权利转让给关联公司，或在合并、收购或出售业务时一并转让，且您的权利不会因此减损。我们会通过应用内通知、短信，或发送至您账户所留联系方式的电子邮件向您发出通知；您则通过下方的邮箱地址向我们发出通知。任何一方均不对确实超出其控制范围的原因所导致的未能履行承担责任。

条款变更

我们可能会更新本条款。我们会将更新后的版本连同新的生效日期发布在此处。如果变更具有实质性，我们会在其生效之前通过应用内通知或电子邮件告知您，并给您合理的机会在不同意时关闭账户。变更生效后您继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

联系我们

对本条款有疑问？请发邮件至 info@aerahealth.us，或使用我们的联系表单。

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